DSGVO-Richtlinie
1. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Methoden zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz personenbezogener Daten auf der Website gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO zur Bearbeitung, Verwaltung und Lieferung von Bestellungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO
- Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für bestimmte Verarbeitungsvorgänge
- Berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO, insbesondere zur Verbesserung der Dienstleistungen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit der Website
Der Nutzer kann eine erteilte Einwilligung jederzeit gemäß Artikel 7 DSGVO widerrufen.
2. Kategorien personenbezogener Daten und Verarbeitungszwecke
Während der Nutzung der Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname und Kontaktdaten
- Bestelldaten: Lieferadresse, Zahlungsinformationen und Bestellhistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Nutzungsdaten
Diese Daten werden verwendet, um:
- Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
- Kundenservice bereitzustellen
- Die ordnungsgemäße Funktion und Sicherheit der Website sicherzustellen
- Gesetzliche Verpflichtungen nach deutschem Recht zu erfüllen
3. Speicherung und Sicherheit der Daten
Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweiligen Verarbeitungszwecke sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, gemäß Artikel 5 DSGVO.
Der Shop setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
- Verwendung von SSL-Verschlüsselungstechnologien
- Zugriffsbeschränkung auf autorisierte Personen
- Regelmäßige Aktualisierung der Systeme und Sicherheitsmaßnahmen
4. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO verfügt der Nutzer über folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
- Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung
Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können an den Kundenservice gerichtet werden.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können ausschließlich in folgenden Fällen weitergegeben werden:
- An Dienstleister, die für die logistische oder operative Bestellabwicklung erforderlich sind
- An zuständige Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- An technische Dienstleister, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, unter Einhaltung der DSGVO
Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Voraussetzungen der Artikel 44 bis 49 DSGVO erfolgt nicht.
6. Beschwerden
Bei Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Nutzer gemäß Artikel 77 DSGVO Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einreichen.
Vor der Einleitung formeller Schritte wird empfohlen, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu ermöglichen.
7. Kundenservice
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Kundenservice kontaktiert werden.
E-Mail: helpdesk@cottagetbase.com
Telefon: +81 (802) 129 95 28
Adresse: TAKATAHIGASHI 1-32-8, KOHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 223-0065, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:25–15:25 Uhr (außer an Feiertagen)